OC Care: acompanhamento do paciente em todas as etapas do tratamento oncológico


Novo serviço oferecido no Centro de Oncologia tem como foco o bem-estar e a agilidade no atendimento

Além de acompanhar a evolução dos tratamentos do câncer, o Centro de Oncologia do HSL, em parceria com o Grupo Oncoclínicas, está aprimorando os serviços de cuidados com as pessoas a fim de tornar todo o processo mais leve e ágil. O OC Care Linha de Cuidados foi idealizado para oferecer uma atenção integral e personalizada. Por meio do serviço, os pacientes do centro recebem acompanhamento desde a primeira consulta. Um funcionário se encarrega dos agendamentos das consultas, exames e repassa as informações de data, hora, local de realização e o preparo necessário, facilitando a organização e tornando o processo mais simples. Também são feitos contatos posteriores para verificar se todo o processo ocorreu dentro do previsto. O serviço também abrange um controle dos laudos para marcação do retorno das consultas para mostrar os exames.


“O foco é sempre o bem-estar do paciente”, afirma a médica oncologista Ana Gelatti, responsável pelo OC Care no hospital. “É um modelo de concierge para atender toda e qualquer dúvida ou necessidade dos pacientes”, explica.
O novo serviço auxilia os pacientes a cumprir todas as etapas do atendimento de uma forma mais ágil, essencial para o tratamento de uma doença em que o ganho de tempo é um fator importante. O concierge atua como um facilitador e monitora o paciente a partir do encaminhamento pelo especialista. A meta é que em 15 dias a pessoa já tenha realizado todos os exames solicitados, retornado para consulta e esteja apta para cirurgia, se for o caso. Assim, no máximo em 30 dias, estará sendo operado ou iniciando o tratamento oncológico quimio ou radioterápico que irá definir clinicamente o paciente. Eventualmente, podem ocorrer atrasos por conta da demora de alguma autorização por parte de convênios de saúde. O serviço também mantém os médicos informados sobre o status do processo de cada paciente.

Benefícios do OC Care

Redução do tempo entre o diagnóstico, a realização da cirurgia e o início do tratamento
Maior integração entre médicos da Oncoclínicas, médicos especialistas e demais profissionais
Maior assertividade no tratamento
Mais segurança e tranquilidade para os pacientes.

Saiba mais em nossa página do Centro de Oncologia HSL/Oncoclínicas.